在推动行业快速提升质效的同时，济南严守行业安全底线，不断提升行业服务质量，相关工作走在全省乃至全国前列。

　　济南创新打造寄递渠道联合监管模式，创建实施“1+3+6+N”警邮联动工程，构建“数据共享、联合执法、线索移交、培训教育、有奖举报、联合宣传”六项工作机制，携手并肩护航行业安全发展;加大塑料污染、过度包装治理力度，推动行业绿色发展提速升级，国家邮政局“9218”工程各项指标位居全省前列;重拳整治行业服务问题，公布企业客服和本地服务监督电话，市邮政管理局开通直接受理电话和电子邮箱，及时处理用户投诉及意见建议，推动行业服务满意度持续提升。

　　为切实增强行业治理能力和水平，济南对行业主管部门给予人、财、物等方面的大力支持与必要保障。截至目前，全市15个区县及功能区已全部成立行业发展服务(协调)机构，实现县级邮政业管理机构全覆盖。同时，加大对各区县邮政业管理机构组建和履职情况的实地督导，督促各区县配足配强人员，加大区县机构人员履职能力培训，实现区县机构人员业务培训全覆盖，有效提升了区县机构履职能力。

　　将管理融入服务，济南通过实施“暖蜂行动”，不断加大对“快递小哥”的关爱力度。推进快递员工伤保险政策落地实施，打造1105处“快递员爱心驿站”，组织一线人员代表开展疗养活动，成立全国首家“快递小哥读书会”，将快递员群体纳入灵活就业人员参加住房公积金制度试点范围，助力“快递小哥”实现泉城“住房梦”，评选“最美快递员”，让优秀“快递小哥”更有“身价”。

　　“十四五”期间，济南将持续深入贯彻落实习近平总书记关于邮政快递业的重要指示批示精神，主动担当、积极作为，大力实施“品牌引进、载体建设、网络畅通、典型引领、创新护航、绿色发展、关心关爱”七大工程，创新推动快递业高质量发展，高水平做实做优“中国快递示范城市”，将“绿色、高效、安全”打造成为“中国快递示范城市”的济南标签。