还有一位老爷爷生活不能自理，子女不在身边，常年都靠老伴一人照顾。但老伴本身视力不太好，还经常需要外出买药。“像这种情况的老人，更需要我们提供代买服务，比如买菜、买药和事项代办等，以及老人临时的托管照料服务。”

　　王杰说，基于收集到的这些诉求，去年街道推出了“养老外卖”这一服务项目，除了为老人们免费送餐上门，还能提供各种事项代办服务。

老人最需要的，往往是陪伴与倾听。

　　给他们一个“喘息”的机会

　　不久前，甸柳新村街道在社工收集到的诉求基础上，研究推出了新的社区服务项目——“喘息服务”。

　　“对于很多陪护人来说，长时间的床前陪护无疑给他们带来巨大的压力。不只身体上的劳累，精神上的压力也不容忽视。我们就在考虑，是不是可以通过社工和志愿者的介入，让陪护的家人能有一个‘喘息’的机会?”甸柳新村街道办事处副主任张维振说，在街道的统筹、王杰和同事们的努力以及社区养老服务机构的支持下，“喘息服务”设置了上门照料、心理慰藉、照护技能培训和短期托养等几种服务模式。项目一经推开，获得了不少老年人家庭的点赞。

　　最近，王杰又有了新创意。“我们计划做一个‘疗愈小组’的项目，将社工站打造成‘解忧杂货铺’，让辖区遭遇着不同境遇的人走进社工站，通过表达和宣泄来调整自己的内心情绪，找到共鸣，从而一起积极乐观地面对现实。同时将老人的照料者们拢在一起，互相帮助，互相激励，让老人享受到更美好的晚年生活。”

　　看到年轻人在养老事业上不断迸发的创意，相信老年人会真正感受到“老有所依”的安全感。